Quy định gửi tin nhắn quảng cáo doanh nghiệp cần biết

Bài viết tóm tắt để doanh nghiệp tham khảo, không thay thế văn bản pháp luật. Khi áp dụng, vui lòng đọc văn bản gốc và văn bản hướng dẫn, sửa đổi (nếu có).

Văn bản: Nghị định 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, có hiệu lực từ 01/10/2020. Nguyên tắc gửi tin nhắn quảng cáo nằm ở Điều 13, tóm tắt như sau:

1. Không gửi tin nhắn quảng cáo đến số điện thoại trong Danh sách không quảng cáo, hoặc người đã từ chối nhận quảng cáo, trừ khi người đó đồng ý.
2. Với số điện thoại khác, người quảng cáo chỉ được gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất; nếu người dùng từ chối hoặc không trả lời thì không được gửi thêm.
3. Phải dừng gửi ngay khi nhận được yêu cầu từ chối của người nhận.
4. Trong 24 giờ, không gửi quá 03 tin nhắn quảng cáo đến một số điện thoại, trừ khi có thỏa thuận khác với người nhận.
5. Tin nhắn quảng cáo chỉ được gửi trong khoảng từ 07 giờ đến 22 giờ mỗi ngày, trừ khi có thỏa thuận khác với người nhận.
6. Nội dung quảng cáo phải phù hợp với pháp luật về quảng cáo.
7. Chỉ được gửi tin nhắn quảng cáo khi đã được cấp tên định danh; không dùng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo trái quy định.

Gợi ý thực hiện

• Lưu bằng chứng khách hàng đồng ý nhận tin (biểu mẫu, hợp đồng, tin xác nhận).
• Loại khỏi danh sách các số đã từ chối trước mỗi lần gửi.
• Đặt lịch gửi trong khung giờ cho phép.